我在港大經管學院教書幾年，每到九月開學季，總有一批剛結束暑期實習的學生來找我聊天。他們之中不少人帶着一臉困惑，有些甚至帶着委屈。對話的開場白幾乎一模一樣：「教授，我不明白，我成績明明很好，為什麼到了公司之後什麼都做不好？」
有個學生讓我印象特別深刻。她叫Chloe（化名），GPA 3.9，Dean’s List的常客，課堂上回答問題從來條理清晰、言之有物。暑假她拿到了一家國際投行香港辦公室的實習機會，開心得不得了。結果第二週她就發了一封很長的郵件給我，大意是：她覺得自己什麼都不會，每天都在犯錯，主管的臉色越來越難看，她開始懷疑自己是不是根本不適合這個行業。
她跟我說了一個具體的場景。主管讓她做一份pitch book裏面的市場數據更新，只丟給她一句話：「把comparable companies那頁的數據更新到最新的，下午三點前給我。」然後就走了。Chloe愣在座位上，更新到什麼時候的數據？用哪個數據庫？格式要跟之前一模一樣嗎？有些公司已經被收購了要不要換？她腦子裏冒出一堆問題，但主管已經進了會議室。她猶豫了半小時要不要去敲門問，最後決定自己先試試看。到了下午三點，她交出來的東西被打回來了，主管說：「這個格式不對，數據來源也有問題，你為什麼不早點問？」
Chloe跟我說：「可是在學校，如果作業有不清楚的地方，教授都會在syllabus上寫得很仔細，實在不懂還可以去office hour問。」
就是這句話，讓我決定寫這篇文章。
Chloe的問題絕對不是個案。每年我都會遇到大量類似的反饋，來自不同成績層級的學生。有意思的是，成績特別好的學生反而更容易陷入這種困境，因為他們在學校的成功經驗太強烈了，以至於進入職場後的落差感更加劇烈。他們會覺得：我在學校那麼優秀，為什麼換了個環境就突然不行了？
答案其實很簡單，也很殘酷，因為學校和職場根本是兩套完全不同的遊戲，而你一直在用打遊戲A的攻略去打遊戲B。
如果你是正在準備實習的大學生、剛進入職場的畢業生、或者是想理解為什麼新人總是「不開竅」的管理者，這篇文章會幫你省下很多撞牆的時間。
